Iedere parketspecialist is bekend met het feit dat gerookte vloeren tot 30% terug kunnen kleuren. Voor de consument is dit echter niet zo vanzelfsprekend; bij het leggen van de vloer verwacht hij dat zijn nieuwe gerookte vloer er precies zo uitziet als het monsterbord dat hij in de showroom heeft gezien. Hoe ga je om met deze verwachting en voorkom je teleurstelling bij de consument? Wij geven je een aantal tips.
Hoe zat het ook alweer?
Hoe zit dat precies met gerookte vloeren? Waarom kleuren deze terug? De consument van tegenwoordig neemt vaak geen genoegen meer met alleen een feit, hij wil ook het hoe en waarom erachter horen. Daarom hebben wij de productbladen van al onze gerookte vloeren aangepast en onderstaande korte uitleg toegevoegd.
“Een gerookte eikenhouten vloer is een vloer die donkerder is gemaakt door ammoniak een reactie aan te laten gaan met het van nature aanwezige looizuur in het hout. De mate van verkleuring is afhankelijk van het percentage looizuur dat in het eikenhout aanwezig is. Hout is een natuurproduct; elk stuk hout heeft een ander looizuurgehalte. Dit betekent dat elk stuk hout anders reageert op het ammoniak dat gebruikt wordt tijdens het roken, waardoor er kleurnuance optreedt. Deze kleurnuance is een unieke eigenschap van gerookte vloeren. Houd er rekening mee, dat gerookte vloeren onder invloed van uv-licht in een periode van circa 3-6 maanden tot 30% terugkleuren.”
Je vindt de aangepaste productbladen op de betreffende productpagina’s op onze webshop. Onderaan dit artikel staat een overzicht van alle gerookte vloeren met een directe link naar de productpagina waar je het aangepaste productblad kunt downloaden.
Tips
Hoe kun je bovenstaande meenemen in je verkoopverhaal en zorgen voor een juiste verwachting bij de consument? Hieronder volgen een paar korte tips.
Tip 1: Wees duidelijk
Wees vanaf het begin duidelijk over het terugkleuren en de unieke eigenschappen van gerookte vloeren. Wacht niet tot de vloer gelegd wordt; hiermee voorkom je teleurstelling en discussie achteraf. Leg al bij het kiezen van de vloer uit dat de vloer er de eerste maanden donkerder uit zal zien dan het monsterbord in de showroom, maar dat deze geleidelijk aan terug zal kleuren (tenzij het monsterbord nog maar net in de showroom staat).
Tip 2: Zorg voor goed getraind verkooppersoneel
Zorg dat al je verkooppersoneel goed geïnformeerd is over de eigenschappen van gerookte vloeren. Neem het mee bij de training en het inwerken van nieuw personeel en zorg dat zij het standaard meenemen in hun verkoopverhaal.
Tip 3: Geef het HV productblad mee met de offerte
Voeg het Hollandsche Vloeren productblad standaard bij de offerte. Hier staat het terugkleuren van gerookte vloeren duidelijk in vermeld en heeft de consument meteen alle andere (technische) informatie handig mee op een rij.
Tip 4: Maak gebruik van onze gerookte vloeren-stickers
Er zijn speciale gerookte vloeren-stickers voor op de monsterborden van Hollandsche Vloeren in de winkel. Daarmee is het meteen duidelijk dat het om een gerookte vloer gaat. Handig als geheugensteuntje voor de verkoper en duidelijk voor de consument.
Overzicht gerookte vloeren
Onderstaand een overzicht van alle gerookte Hollandsche Vloeren, met voor iedere vloer een directe link naar de productpagina waar je het aangepaste productblad als pdf kunt downloaden.
